ご質問Q&A クーリングオフ・解約・契約内容

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ご質問 Q&A

クーリングオフ・解約・契約内容に関するお問い合わせ

事情により解約したい場合は、どうすればいいですか?

ご契約日から8日以内であれば、クーリングオフをお受けしております。
また、クーリングオフ期間を過ぎた場合は中途解約をお受けしております。
クーリングオフまたは中途解約をご希望の場合は、契約事務センターにご連絡ください。
速やかに対応いたします。

■電話番号0120-446-057
24時間お電話で受付けております。(オペレーター受付:平日10:00〜18:30 )土・日・祝日・年末年始、オペレーター受付時間以外は、留守番電話で受付けておりますので、お客様コード、お名前、郵便番号、ご住所 お電話番号、解約の内容について録音ください。

各種お問い合わせ先

お客様相談(各種ご質問)
0120-707-434 (お客様相談室)
受付時間:10:00〜18:30 土曜・日曜・祝日も対応しています。
(年末年始を除く)
クーリングオフ・解約・契約内容について
0120-446-057 (契約事務センター)
24時間お電話で受付けております。
オペレーター受付:平日10:00〜18:30
上記時間以外は、留守番電話で受付けております。
化粧品通販について
03-3345-9230 (TBC通販係)
※受付時間:10:00〜18:00 土・日・祝日・年末年始等を除く
TBCリボクレジットについて
03-3345-7771 (エース株式会社)
※受付時間:10:00〜18:30 土・日・祝日・年末年始等を除く

※時間帯によっては、お問い合わせ・お申込みのお電話が集中してしまいお待たせしてしまう場合もございます。
その際は恐れ入りますが、時間帯を変えて再度おかけ直しください。