TBCグループの定期購入通信販売プライバシーポリシー

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TBC定期購入通信販売(単品購入含む)

プライバシーポリシー

「TBC定期購入通信販売(単品購入含む)」(以下、本サービスといいます)を運営するTBCグループ株式会社(以下、当社といいます)は、本サービスをご利用いただくお客様(以下、お客様といいます)に各種サービスをご提供するにあたり「個人情報の保護に関する法律」他、関係諸法令並びに「TBC定期購入通信販売(単品購入含む)プライバシーポリシー」(以下、本方針といいます)と当社の各規程を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

1.収集、利用について
お客様へご提供するサービスに必要な範囲でお客様の個人情報を適正・適法な手段によって取得いたします。また、 事前にお伝えした目的の範囲でのみ利用し、お客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。詳しくは法定公表事項をご覧ください。
2.第三者への提供について
あらかじめご了承をいただいた場合及び法の定めによる場合を除き、第三者にお客様の情報を提供又は開示いたしません。但し、目的の範囲内で秘密保持契約を締結した事業者に個人情報の取り扱いを含む業務を委託する場合があります。その場合、お客様の情報が適正に取扱われるよう委託先を管理いたします。
3.正確性の確保
お預かりした情報を正確、最新のものに保つように努めます。
4.適正管理
お預かりした個人情報は漏洩、紛失、改ざん等の事態を防ぐ為に、適切なセキュリティ対策を講じ厳重に管理いたします。
5.開示・訂正・利用停止
お客様がご自身の情報の開示、訂正、利用停止等を希望された場合はこれに応じます。但し、請求が法令による要件を満たさない場合及び当社の最終のご利用から相当期間を経過したお客様の情報に関しましては対応できない場合があります。
6.維持、改善
お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者の教育・監督を実施します。また、本方針は適宜その内容を見直し個人情報保護の改善を図ります。
この場合、変更後に本サービスを利用された時点で、お客様は変更後の本方針に同意したものとします。また、変更後の本方針は、当社が別途定める場合を除き、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。
7.問い合わせ先
個人情報の取扱いに関してのお問い合わせご相談及び開示等のお申し出は下記までご連絡ください。

TBC通販センター 電話番号 0120-55-9202 (9:00〜19:00、土・日・祝日・年末年始を除く)

法定公表事項

本サービスでの個人情報の取扱いについて「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)に基づき、以下の事項を「公表」します。

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項(法第 18条1項)
TBC定期購入通信販売(単品購入含む)の商品ご注文手続きで直接取得する個人情報と利用目的
2.「保有個人データ」についての事項
取得した個人情報(保有個人データ)は、1.にかかげる利用目的の範囲内で適正に管理、運用いたします。
3.個人情報の「第三者提供」について (法第 23条2項・3項)
個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
4.「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項(法第 29条)
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望された場合、当社は速やかに応じます。但し、情報は定期的に消去等行なうため、お客様が商品購入及び定期購入を中止されてから相当の期間を経過した場合、対応できない場合があります。
5.「苦情」の受付窓口に関する事項 (法第 24条1項4号、施行令第5条、法第31条)
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

【個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先】
TBC通販センター 電話番号 0120-55-9202 (9:00〜19:00、土・日・祝日・年末年始を除く)

特定商取引法

ご注文方法 単品でのご注文・定期購入のお申込みは、「TBC通販センター」までお電話またはFAX、ハガキでお願いいたします。その際に、(1)氏名、(2)住所、(3)お届け先住所、(4)電話番号、(5)生年月日、(6)商品名、(7)数量、(8)支払方法、(9)配達日時、(10)お届けサイクル(定期購入申込の場合)をお申し付けください。

【電話でのご注文は】
0120-55-1147
受付時間:9:00〜19:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

【FAXでのご注文は】
0120-55-3235
受付時間:24時間受付・年中無休

【ハガキでのご注文は】
〒103-8790 日本郵便株式会社 日本橋郵便局 私書箱99号
「TBC通販センター」行
商品の発送 夕方19時までにお電話でご注文いただいた場合は、翌営業日までに出荷いたします。
FAX・ハガキ・インターネットでご注文いただいた場合は、受領日の翌々営業日までに出荷いたします(土・日・祝日・年末年始等を除く)。
お届けの目安として、東北・関東・関西・中国・四国は出荷の翌日、北海道・九州は翌々日のお届けとなります(離島除く)。
定期購入の場合、2回目以降はお申込の内容で自動的にお届けいたします。
お客様のペース、ご都合に合わせてお届けサイクルを変更いただけます。
お届けの変更をご希望の方は、お届予定日の10日前までに「TBC通販センター」にご連絡ください。
変更・解約のお電話をいただくまで、初回お申込時にご指定された「お届けサイクル」「商品数量」にて、商品をお届けいたします。

○便利なお届け指定もご利用いただけます。
[配達日指定]
お受取の希望日をご指定いただけます(土・日・祝日も可)。

[配達時間指定]
お受取の時間帯を以下よりご指定いただけます。
午前中/ 12〜14時/ 14〜16時/ 16〜18時/ 18〜20時/ 20〜21時

※天候や交通事情により、ご指定の配達日時が遅れる場合がございます。
販売価格 商品掲載ページをご確認ください。
送料 日本全国送料無料でお届けいたします。
お支払い クレジットカード、コンビニ払い、郵便局払い、代金引換がご利用いただけます。

○クレジットカード
以下のカードをご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、AMEX、Diners
※FAX、ハガキでのご注文で、クレジットカード払いをご希望の方には、弊社よりクレジットカード番号等の確認のご連絡をいれさせていただきます。お急ぎの方は、お電話でのお申込をお願いいたします。

○コンビニ、郵便局払い
商品発送時に払込用紙を同封いたしますので、商品到着後7日以内に代金をお支払ください。
払込手数料は弊社にて負担いたします。

○代金引換
商品をお届けの際に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。
※代金引換手数料は当社にて負担いたします。
交換・返品について 商品の破損および異常が認められた場合は、商品到着日より8日以内に「TBC通販センター」までご連絡ください。交換対応いたします(送料弊社負担)。お客様のご都合による返品は、未開封のものを除き一切お受けいたしかねます。また、送料はお客様負担とさせていただきます。
定期購入ご利用のご注意 ○定期購入商品は、お客様より変更などのお電話をいただくまで、初回お申込みでご指定されたお届けサイクルと商品数量をお届けいたします。

○お届け済み分のお支払いがご確認できない場合、発送を中止する場合がございます。
定期購入の解約 定期購入は3回以上のご継続をお願いしております。4回目以降で停止をご希望の方は、次回お届け予定日の10日前までに「TBC通販センター」にご連絡ください。
販売業者情報 TBCグループ株式会社
住所:〒163-0655 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル43F
電話番号:TBC通販センター 0120-55-9202
受付時間:9:00〜19:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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